在三星商城下單購物,找客服就像找地下黨組織一樣,相當(dāng)復(fù)雜,一不小心按了返回又得找半天;三星會員社區(qū)登錄、發(fā)帖是所有品牌當(dāng)中最麻煩的,登錄復(fù)雜,發(fā)帖輸入驗證碼;尤其是專屬禮品領(lǐng)取,堪稱最復(fù)雜、最沒有人性化、最沒有誠意的禮品發(fā)放了,既然買了你的手機送個禮品不很正常嗎?有必要申領(lǐng)兩次嗎?又不可能冒領(lǐng)!三星手機在中國份額越來越小是所有方方面面原因造成的,和粉絲溝通不順暢,人為的隔閡起來也是一大原因!